¿Cómo se “corporativiza” una empresa familiar?

[vc_single_image image=”2069″ img_size=”large”][vc_column_text]Sin distinguir la industria o el tipo de negocio, una de las metas de toda gestión empresarial es lograr un crecimiento rentable y sostenible. No existe una fórmula única para lograrlo, sin embargo el proceso completo de “corporativizar” la empresa, e incluso si solo se está preparado para hacer parte del mismo, ayudarán a lograr ese crecimiento rentable ante los retos que impone la tecnología, las nuevas generaciones de clientes, tendencias de mercado, nuevos hábitos de consumo, etc.

Cuando recibimos información sobre gigantes del “retail” como Sears, Toys R Us, Macys cerrando tiendas a causa del modelo “distruptor” de negocio del “e-commerce” de Amazon, o el ejemplo del cierre de Blockbuster a causa del modelo “disruptor” de negocio de Netflix, lo primero que nos preguntamos es ¿quién quiero ser, el Netflix o el Blockbuster en mi industria? Lógicamente, queremos ser Netflix, pero ¿cómo logro ser el disruptor? ¿Cómo logro que mi modelo “disruptor” se mantenga en el tiempo?

La tecnología ha hecho que la velocidad con que se procesa todo sea demasiado rápida en comparación con la capacidad de las empresas para reaccionar y ajustarnos correspondientemente. Si agregamos que la empresa familiar puede tener mayores retos que la corporación porque normalmente hay menos rotación del talento estratégico que la dirige, también es cierto que tiene la ventaja de tener más cerca a la Junta Directiva y al Equipo de Alta Gerencia para tomar decisiones con mayor rapidez y flexibilidad.

Si se aprovecha esta ventaja y se decide que el camino a seguir es profesionalizar la empresa, el proceso de “corporativización,” se convierte en un “road map” para lograr el objetivo principal. No es un proceso fácil en absoluto, pero ha dejado de ser opcional para quienes aspiran mantenerse creciendo rentable y sosteniblemente. Si la Junta Directiva y la Alta Gerencia deciden emprender este camino, la hoja de ruta en 5 pasos lucirá como sigue:[vc_column_text]

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Corporativización – Hoja de Ruta

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1. Establecimiento del Gobierno Corporativo para preservación del Negocio y la Familia: Visión y Dirección
   1. Acuerdos Familiares para definir miembros que ejercerán roles de liderazgo ejecutivo.
   2. Acuerdos de la Familia para establecer reglas a protocolizar.
   3. Acuerdos de la Familia sobre la Junta Directiva.
   4. Definición de rol y entrenamiento de la Junta Directiva.
   5. Definición del nuevo equipo de Alta Gerencia (líder, miembros familiares y ejecutivos).
2. Estructura y Cultura Organizacional: Alineamiento y Formación del Equipo de Alta Gerencia: Planificación Estratégica alineada a la visión
   1. Alineamiento del nuevo equipo de Alta Gerencia (líder, miembros familiares y ejecutivos) – Manejo de duelos e inteligencia emocional.
   2. Evolución de la cultura – desarrollo de nuevos hábitos corporativos derivados de los valores de la nueva etapa de la empresa.
   3. Profesionalización de la estructura – Estructura de funciones bajo la premisa de rentabilidad y productividad.
   4. Desarrollo de Competencias para Alta Gerencia como equipo e individuales de cada miembro del equipo.
   5. Desarrollo de la disciplina de Alta Gerencia: Proceso Planificación Estratégica y disciplina de monitoreo de la ejecución de la estrategia.
   6. Activación de ciclo HR siglo XXI, liderado por CEO y CHRO.
3. Universidad de Gerencia Media y Planes de Sucesión: Ejecución
   1. Mapa Talento: Identificar sucesores, high potentials, high performers.
   2. Desarrollo de habilidad de administración multigeneracional.
   3. Desarrollo de líderes según hábitos corporativos de la nueva etapa.
   4. Gestión del cambio en automatización de procesos, herramientas, indicadores.
   5. Ejecución según proyectos acordados en la planificación estratégica
4. Escuela de Supervisores: Ejecución
   1. Empoderar a través de formación/desarrollo de habilidades técnicas y administración de talento.
   2. Métricas y logros
5. Endomarketing, Plan de Beneficios Diferenciados y Outsourcing: Ejecución
   1. Convertir colaboradores en FANs.
   2. Tercerizar administración de colaboradores operativos.
   3. Programas de atracción de talento para semillero, desarrollo y formación en la cultura de la empresa.

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